Главным инструментом в работе профессионального риэлтора является умение общаться с клиентами. Для того чтобы встреча прошла удачно, необходимо заранее подготовиться.
Так в чем же заключается грамотная подготовка к успешным переговорам?
Прежде чем идти на переговоры, вам следует основательно изучить вашего оппонента, чтобы правильно установить с ним контакт. Выясните, что ему нравится, какие у него интересы, исследуйте все возможные нюансы и темы, которые будут важны для вашего клиента. В ходе беседы можете воспользоваться техникой Small Talk, чтобы начать легкий и непринужденный разговор.
Во время встречи клиент будет оценивать ваш профессионализм. Показателем экспертности для него станет то, как хорошо вы изучили предмет переговоров. Заинтересованность даже в незначительных нюансах, покажет, что вы специалист в этой сфере.
На данном этапе необходимо сделать две вещи – изучить конкурентов и проанализировать рыночную стоимость схожих объектов.
При встрече с клиентом важно знать, по какой цене вы сможете реализовать его недвижимость. Таким образом, вы продемонстрируете необходимость и пользу ваших услуг, что убедит клиента заключить с вами договор.
Безусловно, риэлтор предоставляет свою услугу человеку, а значит, ему нужно взаимодействовать с людьми. Агенту необходимо произвести хорошее впечатление на клиента, показать свой профессионализм и быть готовым к любому развитию событий. Для продуктивной встречи риэлтор должен иметь все необходимые документы и презентационные материалы, которые понадобятся в переговорах.
Очень важный и сложный этап.
Для того чтобы агенту по недвижимости правильно выстроить стратегию переговоров, ему нужно для себя понять какие проблемы клиента он может решить. Составить список и продумать пути решения данных вопросов.
Вот те этапы, которые вам следует выполнить при подготовке к успешным переговорам.
